كاريكاتور و تصوير : «كوچك يا بزرگ، مسئله اين است!؟»
| نوع مطلب : كاريكاتور و تصوير شماره سريال : 463499901 تعداد بازديد : 9894 امتياز :  | تاريخ بهروزرساني : 01/10/1387 تاريخ انتشار : 01/10/1387 تاريخ ايجاد : 01/10/1387 امتياز 0 از 100 (0 امتيازدهنده) |
| عنوان | كوچك يا بزرگ، مسئله اين است!؟ |
|---|---|
| كليدواژهها | فروش ؛ خدمات پس از فروش ؛ رسيدگي به شكايت هاي مشتريان و ارباب رجوع ؛ مديريت ارتباط با مشتري ؛ ارتباط با مشتريان ؛ مهارتهاي ارتباطي ؛ نياز مشتري ؛ تقاضاي مشتري ؛ بازخورد مشتري ؛ customer feedback |
|
|
|
كوچك يا بزرگ، مسئله اين است!؟
شرح تصوير
كاركنان در ارتباط مستقيم با مشتريان (مانند واحدهاي فروش، خدمات پس از فروش، رسيدگي به شكايات مشتريان و ...)، علاوه بر داشتن مهارتهاي وظيفه اي، بايد توانايي برقراري ارتباط متناسب با مشتريان مختلف را داشته باشند. يكي از منابع اطلاعات شناسايي نياز واقعي و بازخورد مشتريان، كاركنان در ارتباط مستقيم با مشتريان هستند. در صورتي كه اين كاركنان آموزش هاي لازم را كسب نكرده باشند باعث مي شوند در درازمدت وفاداري مشتريان كاهش يابد.
مطالب مرتبط
- 1. مديريت ارتباط با مشتري (Customer Relationship Management)
- 2. مميزي شخص دوم (مميزي مشتري) (Second Party Auditing)
تعريف : اگر ارزيابي داخلي توسط مشتري انجام شود.
شرح : مميزي شخص دوم مميزي خارجي نيز ناميده ميشود.
- 1. رمزهاي پيدا كردن مشتري ايماني، مونا |1386 [تمام متن]
چكيده : امروزه نقش مشتريان از حالت پيروي از توليدكننده به هدايت سرمايه گذاران، توليدكنندگان و حتي محققان و نوآوران مبدل گشته است. به اين ترتيب بسياري از مفاهيم و تئوري ها بر محور «مشتري» نگارش شده اند. سمت و سوي كليه فعاليت هاي بنگاه اقتصادي براي تأمين نيازهاي مشتري و كسب رضايت و اعتماد اوست. در بازار گسترد....
كليدواژه : مشتري ؛ مشتري يابي ؛ نياز مشتري ؛ فرهنگ مشتري مداري
- 2. مشتري در جايگاه شريك بوش، روح الله |1386 [تمام متن]
چكيده : در اين مقاله عوامل اصلي در ايجاد مشاركت مشتري در سازمان بررسي مي شود.
كليدواژه : مشتري مداري ؛ وفا داري مشتري
- 3. من و مشتريانم دوين هاستينگز، سي. [تمام متن]
چكيده : اين مقاله به نگرش و فنون برخورد با مشتري ميپردازد و نكات سودمندي براي كسب و كارهاي كوچك ارائه ميكند.
كليدواژه : مشتري؛ ارتباط با مشتري؛ جلب مشتري
- 4. هميشه حق با مشتري است: ملاك ها در نظام بازاريابي فروزنده، كاظم |1386 [تمام متن]
چكيده : در اين مقاله مشتري، اهميت مشتري، منافع دريافتي مشتري، انتظارات مشتري و رويكرد سازمان به مشتري مورد بررسي قرار مي گيرد.
كليدواژه : مشتري ؛ بازاريابي
- 1. خدمات خوب سنگ بناي كسب و كار خوبماتسوشيتا، كونوسوكي
- 2. زبان گوياي مشترياندل، مايكل
- 3. سه خصلت ضروري هر كاسبامام صادق (ع)
- 4. فروشنده موفق تريسي، برايان
- 5. كيفيت و مشتريلومباردي، وينس؛ مربي فوتبال آمريكايي (Vince Lombardi)
- 6. لطف مشتريگاندي، مهاتما
- 7. مهم ترين رئيس شمانايتينگل (از مديران ارشد شركت فورد)
ارزيابي و نظردهي
انتشار كاريكاتور و تصويربا ارسال تصاوير و كاريكاتورهاي مرتبط با موضوعات سايت، موجب افزايش موجودي خود شويد
