واژه عمومي براي كارها، رفتارها، مسئوليت‌ها و فعاليت‌هاي مورد انتظار از يك مدير.

هنري مينتزبرگ پژوهش وسيعي بر روي نوع و طبيعت كار مديران انجام داد. او به اين نتيجه رسيد كه مديران ده نقش اصلي ايفا مي‌كنند كه مي‌توانند در قالب سه وظيفه اصلي دسته‌بندي شوند. او نتيجه گرفت كه كارهاي خيلي از مديران شبيه به هم هستند زيرا همه مديران يك تسلط رسمي بر مجموعه خود دارند كه باعث ايجاد يك موقعيت خاص براي آنها مي‌شود. اين موقعيت مديران را وادار مي‌كند كه ارتباط اجتماعي با زيردستان، همتايان و بالادستان برقرار كنند و اين برقراري ارتباط اطلاعاتي به مديران ارائه مي‌دهد كه در تصميم‌گيري مورد نياز هستند. بنابراين همه مديران يك سري از نقش‌هاي اجتماعي، اطلاعاتي و تصميم‌گيري ايفا مي‌كنند كه مينتزبرگ آنها را «مجموعه‌هاي سازمان يافته از رفتارها» خواند. موضوعات اخص اين موضوع انواع نقش‌هاي مديريتي هستند.