راهكار مديريت :: براي افرادي كه به گونه‌اي با مديريت سر و كار دارند: مديران، مهندسان صنايع، حسابداران، مهندسان آي تي، مشاوران مديريت، شركت‌هاي خدمات مديريت، برنامه‌ريزان، دانشجويان و اساتيد و پژوهشگران رشته‌هاي مديريت، مهندسي صنايع، حسابداري و فناوري اطلا
مقاله

مقاله : «هوش تجاري براي مديران»

عنوان مقالههوش تجاري براي مديران
نويسندهمهراني، امير
زبانفارسي
سال انتشار1388
نشريهنشريه داخلي شركت سيوان
چكيده

هوش تجاري مجموعه تواناييها، تكنولوژي ها، ابزارها و راهكارهايي است كه به درك بهتر مديران از شرايط كسب و كار كمك مي نمايد. ابزارهاي هوش تجاري، ديدگاه هايي از شرايط گذشته، حال و آينده را در اختيار افراد قرار مي دهند.

كليدواژههوش تجاري؛ Business Intelligence ؛ هوش كسب و كار
وضعيت[تمام متن] متن کامل مقاله در ادامه همین صفحه
درباره مطلب جاري نظر دهيد مطالب مرتبط با مطلب جاري
اين مطلب يكي از مطالبي است كه توسط اعضاي سايت درج شده است.

هوش تجاري براي مديران

نويسنده : مهراني، امير
سال انتشار : 1388
چكيده

هوش تجاري مجموعه تواناييها، تكنولوژي ها، ابزارها و راهكارهايي است كه به درك بهتر مديران از شرايط كسب و كار كمك مي نمايد. ابزارهاي هوش تجاري، ديدگاه هايي از شرايط گذشته، حال و آينده را در اختيار افراد قرار مي دهند.

كليدواژه : هوش تجاري؛ Business Intelligence ؛ هوش كسب و كار

1- شرح مسئله

سازمانهاي مختلف با ابعاد و زمينه هاي کاري متفاوت ممکن است با مشکلات متفاوتي در امر استفاده بهينه از داده هاي موجود در سيستم هايي از قبيل فروش، انبار و مالي مواجه شوند. بطور مشخص مي توان به مسائل زير بعنوان چالش سازمانها در استفاده از داده ها اشاره نمود:

  • در بسياري از شرايط داده ها در منابع مختلفي قرار دارند و يکپارچه نمودن آنها براي بدست آوردن گزارشات تحليل، عملياتي هزينه بر و زمانگير براي سازمانها مي باشد.
  • نرم افزارهاي عملياتي در سازمان مثل برنامه هاي فروش، مالي، منابع انساني، انبار، حقوق دستمزد و ... مي تواند گزارشاتي را تا سطح مديران مياني فراهم آورد. کمتر ديده شده که مديران ارشد از ابزارهاي ذکر شده بعنوان منبع تصميم سازي استفاده نمايند و بيشتر گزارشات مورد نظر آنها توسط مديران مياني و با صرف زمان زياد تهيه مي شود و گاه اين عمليات بصورت روزانه بايد تکرار شود.
  • بدليل نوع طراحي نرم افزارهاي عملياتي ساختن گزارشات حجيم از اطلاعات موجود بسيار کند خواهد بود.
  • بيشتر گزارشات توليد شده توسط نرم افزارهاي عملياتي گزارشاتي ساده و نمايانگر عمليات انجام شده در سيستم مي باشد و نمي توان بوسيله آنها گزارشات تحليلي و چند بعدي در زمان کوتاه ساخت.
  • در بسياري از مواقع گزارشات ساخته شده ديدگاهي عميق به مديران ارشد براي اتخاذ تصميمات استراتژيک مناسب ارائه نمي دهد.
  • پرسنل يک مجموعه براي درک بهتر از شرايط کار نياز به گزارشات تحليل دارند. عدم سهولت در ايجاد چنين گزارشاتي باعث مي شود تا افراد بدنه سازمان از مسير اصلي کار خارج گردند و يا زمان زيادي صرف تحليل شرايط مختلف نمايند.

هوش تجاري يا Business Intelligence راهکاري است که براي شرايط مطروحه پاسخ مناسب ارائه مي دهد.

2- هوش تجاري چيست؟

هوش تجاري مجموعه تواناييها، تکنولوژي ها، ابزارها و راهکارهايي است که به درک بهتر مديران از شرايط کسب و کار کمک مي نمايد. ابزارهاي هوش تجاري، ديدگاه هايي از شرايط گذشته، حال و آينده را در اختيار افراد قرار مي دهند. با پياده سازي راهکارهاي هوش تجاري فاصله موجود بين مديران مياني و مديران ارشد از ديدگاه ارتباط اطلاعاتي از ميان خواهد رفت و اطلاعات مورد نياز مديران در هر سطح، در لحظه و با کيفيت بالا در اختيار آنها قرار خواهد گرفت. همچنين کارشناسان و تحليل گران مي تواند با استفاده از امکانات ساده، فعاليتهاي خود را بهبود بخشند و به نتايج بهتري دست پيدا نمايند.

 

 

3- هوش تجاري چطور کار مي کند؟

هوش تجاري بر مبناي يک هدف ساده پياده سازي مي شود: "بهبود کارايي با ايجاد بستر مناسب براي تصميم سازي در سازمان". وقتي که ديدگاه مديران نسبت به داده هاي سازماني کامل وجامع است، مي توان به تصميمات اتخاذ شده اطمينان کامل داشت و مطمئن بود که اين تصميمات سازمان را در شرايط رقابتي حفظ مي نمايد و همچنين اهداف تعريف شده به دست خواهند آمد. اما براي استفاده کامل از قابليتهاي هوش تجاري، اين راه کار بايد توانايي انعطاف پذيري و در اختيار گذاشتن امکانات مختلف در سطح افراد، تيمها و کل سازمان را داشته باشد. همچنين هوش تجاري بايد به نيازهاي مختلف افراد در سطوح مختلف سازمان پاسخگو باشد و از تمام اطلاعات ساختار يافته (Structured Data) و يا ساختار نيافته (Unstructured Data) براي تصميم سازي استفاده نمايد.

 

 

4- قابليتهاي راه کار هوش تجاري

راه کار هوش تجاري مجموعه امکانات هماهنگ براي تسهيل فرآيند تصميم سازي در سازمان در تمام سطوح است که به سادگي و با هزينه کم قابل پياده سازي مي باشد.

  • هماهنگي داده ها: به طور معمول در سازمانها پراکندگي اطلاعاتي زيادي مشاهده مي شود. استفاده از ابزارهاي مختلف باعث مي شود تا بانکهاي اطلاعاتي متفاوت با ساختارهاي گوناگون در يک سازمان ايجاد شود. سرويس هماهنگ کننده اطلاعات در راه کار هوش تجاري اين امکان را فراهم مي آورد تا بانک اطلاعاتي متمرکز از اطلاعات ارزشمند براي تصميم سازي ساخته شود.
  • انباره داده ها: همانطور که شرح داده شد در سازمانها پراکندگي اطلاعات يکي از بزرگترين معضلات مي باشد. انباره داده اين امکان را فراهم مي آورد تا داده هاي مهم پس از پشت سر گذاشتن مرحله هماهنگي در يک بانک اطلاعاتي متمرکز قرار گيرد.
  • داشبورد گزارشات: راه هاي مختلفي براي نمايش اطلاعات بصورت گزارشات مختلف وجود دارد اما اين تنها بخشي از راه کار هوش تجاري مي باشد. يک گزارش موثر بايد بخوبي با مخاطبان ارتباط برقرار کرده و نيازهاي آنها را مرتفع نمايد.
  • OLAP: قابليتي است که دسترسي به اطلاعات براي ساخت گزارشات و تحليل داده را براي کاربران غير فني امکان پذير مي نمايد.
  • نظارت: با استفاده از نظارت (Monitoring) مي تواند بر شرايط اهداف مهم نظارت نمود و وضعيت پيشرفت آنها را تحت نظر گرفت. بعنوان مثال مي توان ميزان فروش هدف يک ماه را با ميزان فروش واقعي مقايسه نمود و در خصوص برنامه ربزي فروش تصميم گيري نمود.
  • تحليل: دريافت اطلاعات و نمايش آنها در شکل هاي گوناگون تنها اولين قدم در راه کار هوش تجاري مي باشد. اين راه کار ابزار قدرتمند تحليل براي گروه هاي مختلف و موضوع هاي متفاوت را در اختيار افراد قرار مي دهد.

5- چه نوع کسب و کاري مي تواد از اين راهکار بهره ببرد؟

  • شرکتهاي توليدي و فروش
    • بدست آوردن ديدگاه نسبت به افزايش يا کاهش سود حاصل از فروش. ميزان فروش بر حسب نوع کالا، مناطق فروش، کانالهاي فروش. پيش بيني ميزان فروش و سود آوري بر مبناي داده هاي قبلي
    • کنترل و برنامه ريزي مناسب  براي منابع فروش
    • شناسايي مشتريان با ارزش
    • هماهنگي برنامه فروش با اهداف سازماني
  • شرکتهاي سرمايه گذاري
    • بدست آوردن ديدگاه نسبت به سرمايه گذاري هاي انجام شده و پيش بيني سود حاصله از منابع مالي اختصاص داده شده
    • بدست آوردن ديدگاه نسبت به شرايط هر يک از سرمايه گذاري هاي انجام شده بصورت جداگانه
    • کنترل اهداف و يا تعيين اهداف جديد بر مبناي گزارشات بدست آمده
    • تصميم سازي براي انجام سرمايه گذاري هاي جديد بر مبناي تحليل داده هاي پيشين
    • هماهنگي شرايط سرمايه گذاري با اهداف سازماني
  • شرکتها خدماتي
    • تحليل نوع خدمات بر مبناي موقعيت هاي مختلف، زمان خدمت رساني، هزينه هاي انجام شده و سود بدست آمده
    • بدست آوردن ديدگاه نسبت به  نحوه خدمت رساني به مشتريان
    • تصميم سازي در جهت نحوه ارائه خدمات
    • هماهنگي خدمات با اهداف سازماني
  • شرکتهاي پروژه اي
    • بدست آوردن ديدگاه نسبت به شرايط پروژه هاي انجام شده در هر لحظه
    • بدست آوردن ديدگاه از بودجه و منابع تخصيص داده شده به پروژه
    • تحليل ارزش کسب شده در طول مدت حيات پروژه
    • پيش بيني شرايط منابع موجود با پيشرفت پروژه
    • هماهنگ نمودن شرايط پروژه ها با اهداف سازماني

6- چه افرادي در سازمان از پياده سازي اين راهکار بهره خواهند برد؟

  • مديران ارشد
    • در اختيار داشتن محلي متمرکز براي مشاهده گزارشات مختلف از شرايط سازمان
    • افزايش ضريب اطمينان تصميم سازي
    • کاهش هزينه ها با بدست آمدن ديدگاه نسبت به عملکرد بخشهاي مختلف سازمان
    • بررسي شرايط اهداف سازمان و برنامه ريزي براي دستيابي به اهداف
  • مديران فروش، عمليات، پروژه
    • کنترل روند انجام امور با در اختيار گرفتن گزارشات تحليلي
    • تقويت توان مشاوره به مديران ارشد در جهت انتخاب بهترين استراتژي
  • مديران IT
    • کاهش حجم امور تکراري با خودکار نمودن فرآيندهاي جمع آوري داده ها و گزارش سازي از آنها
    • مديريت و امنيت متمرکز
    • استفاده از دانش موجود براي راهبري ابزارها
درباره مطلب جاري نظر دهيد مطالب مرتبط با مطلب جاري  

 

مطالب مرتبط

  •  1. هوش هيجاني ابزاري نوين در مديريت بازار شفقي‌زاده، اميرحسين [تمام متن]

    چكيده : اين مقاله به موضوع هوش هيجاني و كاربرد آن در مديريت سازمان‌ها مي‌پردازد. هوش هيجاني تعريف شده و با هوش تحصيلي مقايسه مي‌شود. شرايط بروز هوش هيجاني و استعدادهاي فردي براي ايجاد هوش هيجاني تشريح مي‌شوند. سپس كاربرد هوش هيجاني در مديريت بازار بررسي مي‌شود. هم‌چنين به موضوع هوش بين فردي، اميد و خوش‌بيني....

    كليدواژه : هوش هيجاني؛ هوش تحصيلي؛‌ هوش بين فردي؛ مديريت بازار

  •  1. 

    مطلب جالب و كاربردي بود

    متشكرم

  •  2. 

    سپاسگزارم. عالي بود.

  •  3. 

    با تشكر از ارائه اين مطلب. آموزنده بود بسيار متشكرم

  •  4. 

    خوب بود تقدير وتشكر

  •  5. 

    مرسي ، استفاده كردم

  •  6. 

    بسيار عالي بود متشكرم

  •  7. 

    من چطور ميتوانم در مورد اين مطلب پرسشنامه داشته باشم

  •  8. 

    خوب بودولي پرسشنامه ميخواستم

  •  9. 

    that is very very great

  •  10. 

    ممنون

  •  11. 

    ممنونم دقيقا شغل من مرتبط با هوش تجاري است و هميشه برام سوال بوده كه چرا در ايران اين شغل ناشناخته است.

  •  12. 

    خيلي خوب بود، استفاده كردم، سپاسگزارم

  •  13. 

    واقعا ممنون

  •  14. 

    از هوشتان براي زندگيتان هم استفاده كنيد مشكلات راحل نماييد تا دير نشده

  •  15. 

    خيلي خوب اما.........

  •  16. 

    عالي بود

  •  17. 

    كامل بود:)

  •  18. 

    عالي بود. متشكرم

  •  19. 

    حاوي نكات جالبي بود .. سپاسگذارم

  •  20. 

    خوب بود ممنون

  •  21. 

    مرسي خيلي به درد كارم خورد.ممنون

  •  22. 

    خوب بود

  •  23. 

    عالي بود

  •  24. 

    عالي و خوب بود

 

 

ابتداي صفحه
انتشار مقاله

شما مي توانيد مقالات خود را در سايت منتشر كنيد تا به نام خودتان در دسترس ديگران قرار گيرد و موجودي شما نيز افزايش يابد

دوره‌های آموزشی
راهکار مدیریت

15-16
تیر

آشنایی با قانون تأمین اجتماعی برای کارفرمایان

22
تیر

اصول تنظیم و انعقاد قراردادها

22-23
تیر

دوره دو روزه آشنايي با بازرسي سازمان تأمين اجتماعي از دفاتر قانوني

29-30
تیر

آشنایی با قانون کار

5-6
مرداد

آشنایی با قوانین و مقررات تأمین اجتماعی در قراردادهای پیمانکاری

13
مرداد

آيين دادرسي و دفاع در مراجع حل اختلاف

-
-

مديريت، سازمان‌دهي و اصول اجراي مناقصه‌ها

-
-

دوره يك روزه آشنايي با قانون تجارت و لايحه جديد آن

-
-

مديريت، سازمان‌دهي و اصول اجراي مزايده‌ها

-
-

آشنایی با قانون مالیات‌های مستقیم و معافیت‌های آن

-
-

آشنایی با قانون مالیات بر ارزش افزوده و معافیت‌های آن

-
-

مدیریت زمان

-
-

مدیریت تحول سازمانی استراتژیک

-
-

كارگاه مديريت فرايندهاي كسب و كار با مدلسازي بر اساس استاندارد BPMN2


راهكار مديريت 94-1383
كليه حقوق محفوظ است.
نقل مطالب با ذكر منبع و درج لينك آزاد است.