راهكار مديريت :: براي افرادي كه به گونه‌اي با مديريت سر و كار دارند: مديران، مهندسان صنايع، حسابداران، مهندسان آي تي، مشاوران مديريت، شركت‌هاي خدمات مديريت، برنامه‌ريزان، دانشجويان و اساتيد و پژوهشگران رشته‌هاي مديريت، مهندسي صنايع، حسابداري و فناوري اطلا
كتاب

كتاب : «تعالي سازماني فراگير»

عنوان فارسيتعالي سازماني فراگير
زيرعنوان فارسيدستيابي به عملكرد كلاس جهاني
عنوان انگليسيTotal organizational excellence
زيرعنوان انگليسيAchieving wold class performance
زبانفارسي
نويسندهاوكلند، جان اس
مترجمالوندي، محسن
سال انتشار1384
ناشرمؤسسه خدمات فرهنگي رسا
محل نشرتهران
تعداد صفحه336
شابك0-596-317-964
فهرست مطالب

پيشگفتار

پيشگفتار مترجم

فصل 1- يك چارچوب براي تعالي سازماني فراگير

فصل 2- رهبري، تعهد و فرهنگ

فصل 3- برنامه ريزي استراتژيك

فصل 4- كيفيت و فرايندها

فصل 5- تجزيه و تحليل فرايند

فصل 6- سيستم ها و مستند سازي فرايند

فصل 7- خودارزيابي و تجزيه و تحليل فاصله با اهداف

فصل 8- الگوبرداري

فصل 9- تعريف فرصت هاي بهبود و اولويت بندي

فصل 10- كاركنان - توسعه و كار تيمي

فصل 11- كاركنان - ارتباطات و آموزش

فصل 12- عيني سازي و طرحي مجدد فرايندهاي كسب و كار

فصل 13- بهبود مستمر

فصل 14- اندازه گيري عملكرد و بازخورد

خلاصه كتاب

نويسنده در اين كتاب برنامه كاربردي دستيابي به عملكرد كلاس جهاني را تدوين كرده است. كتاب بر اساس سالها تحقيق و كار مشاوره در شركت «اكلند» و بخش تحقيقات و آموزش آن- مركز اروپايي براي تعالي كسب و كار نوشته شده است.

اين كتاب راهنماي جامعي براي انتقال فلسفه « تعالي كسب و كار » به استراتژي كسب و كار موفقيت آميزاست. فصل اول به طور خلاصه توضيحي پيرامون چارچوب را ارائه مي دهد، و فصلهاي بعدي هر بخش از چارچوب را به صورت تفصيلي شرح مي دهد.

چارچوب نشان مي دهد كه چگونه تعالي سازماني مي تواند از طريق درك فرايندهاي اصلي و درگير كردن افراد، با استراتژي كسب و كار يكپارچه شده است. نويسنده تبيين مي كند كه عمر مديريت كيفيت جامع به پايان رسيده است و اين مهندسي مجدد فرايند هاي كسب و كار است كه ماندگار است. ايزو 9000 بسيار پر هزينه و محدود است، شما بايد به خود ارزيابي بر اساس مدل تعالي اروپا يا جايزه كيفيت بالدريج بپردازيد. كنترل آماري فرايند، تجزيه و تحليل خطا و اثر آن و الگوبرداري مواردي است كه بايد از آنها استفاده كنيد. همچنين مواردي نظير اندازه گيري، تغيير فرهنگ، كارتيمي، بهبود مستمر و غيره نيز به اين ليست اضافه مي گردد.

چارچوب با آرمان، اهداف، استراتژي و ماموريت آغاز مي شود. مراحل بعدي در چارچوب تبيين مي كنند كه آيا اهداف تحقق يافته است؟ عواملي كه براي موفقيت، كليدي هستند مي بايد شناسايي گردند. شاخصهاي عملكرد كليدي، معيارهاي همراه با فرايندهاي كليدي هستند كه به ما مي گويند، آيا ما به سمت ماموريت حركت مي كنيم يا هنوز در جا ايستاده ايم؟ آنچه كه براي تمامي فرايند ها اتفاق خواهد افتاد اندازه گيري عملكرد است.

سازمانهاي كلاس جهاني، كه نياز به افزايش تعداد آنها در بسياري از كشورها ( از جمله در ايران به لحاظ پذيرش در سازمان تجارت جهاني) وجود دارد، تمامي اين فعاليتها را انجام مي دهند. آنها ويرايش خود را از چارچوب پياده كرده اند و به عملكرد و نتايج كلاس جهاني دست يافته اند. البته آنچه كه در اولين قدم مورد نياز است، تعهد و رهبري كلاس جهاني است.

كليدواژهتعالي سازماني ؛ EFQM ؛ Excellence ؛ جايزه ؛ سرآمدي
قيمت

4200 تومان

درباره مطلب جاري نظر دهيد مطالب مرتبط با مطلب جاري

 

 

مطالب مرتبط

  •  1. اصول و مباني مدل تعالي ( سرآمدي ) سازماني EFQM دل قوي، علي [تمام متن]

    چكيده : امروزه بنگاههاي اقتصادي كشور در فرايند جهاني شدن و پيوستن به منظومه تجارت جهاني با چالشهاي بيشماري مواجه هستند. حضور در بازارهاي جهاني وحتي باقي ماندن دربازارهاي داخلي مستلزم رقابت با رقباي قدرتمند است و با توجه به گسترش و پيچيدگي اهداف ، فرايندها وساختار سازماني درصحنه رقابت ، سازمانهايي مي توانند ....

    كليدواژه : خودارزيابي ؛ EFQM ؛ تعالي سازماني ؛ سازمان متعالي ؛ مدل سرآمدي ؛ Excellence Model ؛ جايزه كيفيت

  •  1. كمال و تعاليلومباردي، وينس؛ مربي فوتبال آمريكايي (Vince Lombardi)
  •  1. 

    عنوان كتاب بسيار جذاب هستند خيلي دوست داشتم سريعتر كتاب را تهيه كرده و مطالعه كنم.

 

 

ابتداي صفحه
معرفي كتاب

مشخصات كتاب‌هاي مرتبط با مديريت و مهندسي صنايع را ثبت كنيد تا «راهكار مديريت»، اين اطلاعات را در سطح وسيع منتشر كند

دوره‌های آموزشی
راهکار مدیریت

6
آبان

آشنایی با قانون مالیات‌های مستقیم و معافیت‌های آن

7
آبان

آشنایی با قانون مالیات بر ارزش افزوده و معافیت‌های آن

21
آبان

مدیریت زمان

4-5
آذر

اصول تنظیم و انعقاد قراردادها

18
آذر

آيين دادرسي و دفاع در مراجع حل اختلاف

18
آذر

مدیریت تحول سازمانی استراتژیک

18-19
آذر

آشنایی با قانون تأمین اجتماعی

2-3
دی

كارگاه مديريت فرايندهاي كسب و كار با مدلسازي بر اساس استاندارد BPMN2

9-10
دی

آشنایی با قانون کار

30 دی
و
1 بهمن

آشنایی با قوانین و مقررات تأمین اجتماعی در قراردادهای پیمانکاری


راهكار مديريت 94-1383
كليه حقوق محفوظ است.
نقل مطالب با ذكر منبع و درج لينك آزاد است.