فصل يكم- مهندسي مجدد: مباني و مفاهيم ؛ بخش يكم، كليات؛ 1. مقدمه، بهبود يا شكوفايي سازماني، 3. نگرشهاي رايج شكوفايي سازماني ...، بخش دوم، مهندس مجدد؛ مباني و مفاهيم؛ 1. مهندسي مجدد چيست؟ ، 2. معناي واژه شناسانه مهندسي مجدد، 3. تعريف مهندسي مجدد، 4. خاستگاه مهندسي مجدد، 5. اهداف، نقش و كاركرد مهندسي مجدد ... ، 6. مقايسه مهندسي مجدد با ساير رويكردهاي بهبود سازماني، 7. دامنه كاربرد مهندسي مجدد، 8. مهندسي مجدد و تكنولوژي اطلاعات، 9. خلاصه فصل.

فصل دوم- فرايند و فرايندگرايي: بخش يكم؛ مباني و مفاهيم: 1. مقدمه، 2. مفهوم فرايند، 3. ارتباط فرايند با سيستم، 4. شبكه فرايندها، 5. كارايي فرايندها، 6.فرايندگرايي و مفهوم آن، 7. فرايندگرايي و وظيفه گرايي، 8. نقش ارزش در بازشناسي و طراحي فرايندها.....، 9. رابطه ارزش افزوده و فرايند، 10. اسم شما چيست؟ 11. روش شناسايي و نامگذاري فرايندها، 12. ارتباط بين برخي واژگان و مفاهيم مرتبط با فرايندها ؛ بخش دوم: طبقه بندي فرايندها؛ 1. مقدمه، 2. سلسله مراتب فرايندها، 3. انواع فرايندهاي كسب و كار، 4. مدلهاي طبقه بندي فرايندها.......، بخش سوم: مستند سازي و نمايش فرايندها؛ 1. مقدمه، 2. مدل فرايندي، 3. نقشه فرايندي، 4. روشها و ابزارهاي ترسيم و نماش مدلها.........، 5. آشنايي با كليات برخي ابزارهاي ترسيم و نمايش فرايندها

فصل سوم - مهندسي مجدد، هوسي زودگذر يا رويكردي مديريتي: بخش يكم؛ مباني و كليات؛ 1. مقدمه، 2. آشنايي با چند اصطلاح مرتبط با انقلاب سازماني،..... ،شباهتهاي بين انقلاب اجتماعي و انقلاب سازماني، بخش دوم: انقلاب يا اصلاح؛ 1. مقدمه، 2. انقلاب يا اصلاح در فرايندهاي سازمان، 3. مراحل تصميم گيري درمورد گزينش انقلاب يا اصلاح، 4. عوامل و نشانه هاي وضعيت انقلابي در سازمان، 5. ويراني فرايند كهنه و ضرورت طراحي فرايندي نو ....، 6. رابطه كاركرد و فرايند در مهندسي مجدد، 7. لوح سفيد، 8. متدولوژي اجراي مهندسي مجدد، 9. نوشتن بر لوح سفيد، 10. محدوديت هاي اجرايي مهندسي مجدد، 11. زيبايي هاي دنياي پس از مهندسي مجدد، 12. دشواريها و زشتي هاي مهندسي مجدد، 13، مهندسي مجدد: هوسي زود گذر يا رويكردي مديريتي، 14، خلاصه فصل

فصل چهارم-تجارب مهندسي مجدد در سازمانهاي ايراني: بخش يكم؛ نتايج بررسي هاي كتابخانه اي ......، بخش دوم؛ نتايج تجربيات اجرايي نويسنده

پيوست: ترجمان مدل فرايندي APQC

در اين كتاب، نويسنده پس از تشريح مباني و مفاهيم فرايند، فرايند گرايي، مهندسي مجدد؛ و مقايسه روشهاي تدريجي يا دگرگونيهاي بنيادي بهبود سازماني؛ به بررسي امكان و شرايط اجراي هريك از آنها در ايران پرداخته است. در اين كتاب همچنين ضمن تاكيد بر لزوم استفاده از دست آوردهاي مديريتي همه جهان، از كليشه سازي هاي بيمورد رويكردهاي مديريتي انتقاد شده و سعي بر اين بوده كه تا حد ممكن، مفاهيم فرايند و مهندسي مجدد با مصاديق ملي و ايراني تشريح شود. به همين منظور، تجارب متعددي از چگونگي اجراي اين مقولات در سازمانهاي ايراني نقل شده است.

اين كتاب در شركت مهندسي سامانه ساز فردا ( تلفن 88713102 و 5-88709564 و كتابفروشيهاي معتبر به فروش مي رسد.