راهكار مديريت :: براي افرادي كه به گونه‌اي با مديريت سر و كار دارند: مديران، مهندسان صنايع، حسابداران، مهندسان آي تي، مشاوران مديريت، شركت‌هاي خدمات مديريت، برنامه‌ريزان، دانشجويان و اساتيد و پژوهشگران رشته‌هاي مديريت، مهندسي صنايع، حسابداري و فناوري اطلا
متخصص

متخصص : «مشاوره در خصوص طراحي و پياده سازي سيستم هاي فناوري اطلاعات (مديريت ارتباط با مشتريان(CRM) ، مديريت دانش، ERP، ) و ....»

عنوانمشاوره در خصوص طراحي و پياده سازي سيستم هاي فناوري اطلاعات (مديريت ارتباط با مشتريان(CRM) ، مديريت دانش، ERP، ) و ....
نام متخصصالهه جعفرخاني
سال تولد1363
آخرين مدرككارشناسي ارشد
سال دريافت مدرك1387
عنوان رشته تحصيليمديريت فناوري اطلاعات
مؤسسه محل تحصيلدانشگاه تهران
سوابق پژوهشي

برنامه ريزي استراتژيك فناوري اطلاعات (نگرش زير ساختي به فناوري اطلاعات در سازمان)

ارائه مدل انتخاب پيمانكار مناسب براي برون سپاري پروژه هاي IT در زمينه توسعه سيستمهاي اطلاعاتي

جامعه اطلاعاتي ابزار جهاني شدن و توسعه

طرح جامع فناوري اطلاعات

سوابق اجرايي

استقرار سيستم مديريتي ISO 10002 در حوزه شكايات مشتريان

پروژه پياده سازي و راه اندازي contact center و نرم افزار CRM

ارزيابي جايگاه و تدوين راهكارهاي توسعه برند سايپايدك

مديريت بر ساختار شبكه

طراحي و استقرار سيستم جامع امور نمايندگيها

طراحي و پياده سازي سيستم مديريت ارتباط با مشتريان گروه سايپا

طراحي سيستم مديريت دانش در شركت سايپايدك

طراحي و پياده سازي سيستم باشگاه مشتريان گروه سايپا

طراحي وپياده سازي سيستم كارت نارنجي گروه سايپا

دوره‌هاي گذرانده

آشنايي با استانداردهاي مديريت پروژه PMBOK

اصول و فنون مذاكره

Primavera Enterprise

مميزي داخلي ISO9001-2000

مديريت دانش

سازمان هاي يادگيرنده

ITIL.V3

Quality Funection Deployment - QFD

آشنايي با استاندارد ISO9001-2000

مهندسي ارزش

تعالي سازماني

UML

مديريت فرآيند در سازمان هاي خدماتي

مديريت برنامه ريزي استراتژيك

علاقه‌مند به انجام پروژه در زمينه

- طراحي و پياده سازي سيستم CRM

- طراحي و پياده سازي سيستمERP

طراحي و پياده سازي سيستم مديريت دانش

- پياده سازي سيستم ايزو 10002

طراحي و پياده سازي سيستم باشگاه مشتريان

سوابق آموزشي

دوره مديريت ارتباط با مشتريان

آدرس ميلe.jafarkhani[at]gmail.com
تلفن تماس09126113308
درباره مطلب جاري نظر دهيد مطالب مرتبط با مطلب جاري
اين مطلب توسط يكي از اعضاي سايت درج شده است و مسئوليت صحت اطلاعات آن بر عهده سايت راهكار مديريت نيست.

 

 

مطالب مرتبط

  •  1. 

    با سلام

    با توجه به سابقه و فعاليتتون نياز به راهنمايي براي يك نوع طبقه بندي مشتري در قالب يك مثال در يك شركت بيمه ايي دارم براي يك تحقيق و سيستم طبقه بندي ام دستي است نه با استفاده از نرم افزار crm

    به دنبال چند نوع معيار در چند طبقه بندي يك شركت بيمه هستم كه مشتري ها را در چه معيار هايي طبقه بندي كنم

    حدودا چند كتاب مطالعه كردم اما هنوز نتوانسته ام معيارهاي متناسب با طبقه بندي مشتري را در يك شركت بيمه را پيدا كنم

    لطفا اگر براي شما امكان دارد راهنمايي ام كنيد.

    ممنون ميشم.

    bernadetaram@yahoo.com

 

 

ابتداي صفحه
معرفي متخصص

مشخصات حرفه‌اي خود يا افراد توانمند ديگر را به عنوان متخصص در موضوعات مديريت يا مهندسي صنايع ثبت كنيد تا «راهكار مديريت» اين مشخصات را براي ديگران معرفي كند

دوره‌های آموزشی
راهکار مدیریت

6
آبان

آشنایی با قانون مالیات‌های مستقیم و معافیت‌های آن

7
آبان

آشنایی با قانون مالیات بر ارزش افزوده و معافیت‌های آن

21
آبان

مدیریت زمان

4-5
آذر

اصول تنظیم و انعقاد قراردادها

18
آذر

آيين دادرسي و دفاع در مراجع حل اختلاف

18
آذر

مدیریت تحول سازمانی استراتژیک

2-3
دی

كارگاه مديريت فرايندهاي كسب و كار با مدلسازي بر اساس استاندارد BPMN2

9-10
دی

آشنایی با قانون کار

16-17
دی

آشنایی با قانون تأمین اجتماعی

30 دی
و
1 بهمن

آشنایی با قوانین و مقررات تأمین اجتماعی در قراردادهای پیمانکاری


راهكار مديريت 94-1383
كليه حقوق محفوظ است.
نقل مطالب با ذكر منبع و درج لينك آزاد است.