راهكار مديريت :: براي افرادي كه به گونه‌اي با مديريت سر و كار دارند: مديران، مهندسان صنايع، حسابداران، مهندسان آي تي، مشاوران مديريت، شركت‌هاي خدمات مديريت، برنامه‌ريزان، دانشجويان و اساتيد و پژوهشگران رشته‌هاي مديريت، مهندسي صنايع، حسابداري و فناوري اطلا
جمله برگزيده

جمله برگزيده : «مهم ترين رئيس شما»

عنوانمهم ترين رئيس شما
گويندهنايتينگل (از مديران ارشد شركت فورد)
فرستندهاديبي، افشين
متن فارسي

مشتري تنها رئيسي است كه بايد او را راضي نگه داريد چرا كه هر لحظه بخواهد شما را اخراج مي كند و هر گاه از شما و فعاليتهايتان ناراضي باشد شما را كنار مي گذارد.


پیامکهای مدیریتی
همه جملات
کانال تلگرام

كليدواژه‌هامشتري ؛ رضايت مشتري ؛ جذب مشتري ؛ حفظ مشتري ؛ نگهداشت مشتري
درباره مطلب جاري نظر دهيد مطالب مرتبط با مطلب جاري
اين مطلب يكي از مطالبي است كه توسط اعضاي سايت درج شده است.

 

 

مطالب مرتبط

  •  1. رمزهاي پيدا كردن مشتري ايماني، مونا |1386 [تمام متن]

    چكيده : امروزه نقش مشتريان از حالت پيروي از توليدكننده به هدايت سرمايه گذاران، توليدكنندگان و حتي محققان و نوآوران مبدل گشته است. به اين ترتيب بسياري از مفاهيم و تئوري ها بر محور «مشتري» نگارش شده اند. سمت و سوي كليه فعاليت هاي بنگاه اقتصادي براي تأمين نيازهاي مشتري و كسب رضايت و اعتماد اوست. در بازار گسترد....

    كليدواژه : مشتري ؛ مشتري يابي ؛ نياز مشتري ؛ فرهنگ مشتري مداري

  •  2. مشتري در جايگاه شريك بوش، روح الله |1386 [تمام متن]

    چكيده : در اين مقاله عوامل اصلي در ايجاد مشاركت مشتري در سازمان بررسي مي شود.

    كليدواژه : مشتري مداري ؛ وفا داري مشتري

  •  3. من و مشتريانم دوين هاستينگز، سي. [تمام متن]

    چكيده : اين مقاله به نگرش و فنون برخورد با مشتري مي‌پردازد و نكات سودمندي براي كسب و كارهاي كوچك ارائه مي‌كند.

    كليدواژه : مشتري؛ ارتباط با مشتري؛ جلب مشتري

  •  4. هميشه حق با مشتري است: ملاك ها در نظام بازاريابي فروزنده، كاظم |1386 [تمام متن]

    چكيده : در اين مقاله مشتري، اهميت مشتري، منافع دريافتي مشتري، انتظارات مشتري و رويكرد سازمان به مشتري مورد بررسي قرار مي گيرد.

    كليدواژه : مشتري ؛ بازاريابي

  •  1. 

    مشتري تعيين كننده نهايي كيفيت است.

    بايد محور همه تلاشها و اقدامات يك سازمان پاسخگويي به نيازها و انتظارات مشتريهاي داخلي و خارجي باشد. در اينصورت مشتريهاي داخلي (كاركنان و مديران) علايق و خلاقيتها و استعدادهاي خود را در مسير ارتقاي عملكرد فرايندها و سيستمها و يافتن راههاي بهتر و موثرتر به كار مي گيرند. از طرف ديگر گشوده شدن باب گفتگو با مشتريهاي خارجي به ارتقاي مستمر كيفيت خدمات منجر مي شود. هر كاري بدون در نظر گرفتن نيازها و انتظارات مشتريها (داخلي و خارجي) اگر چه ممكن است از نظر مديران كاري مفيد و بدون نقض باشد ولي در واقع فاقد ارزش مي باشد.

  •  2. 

    حسن برخورد با مشتريان از موثرترين روش هاي تبديل مشتريان راضي به مشتريان وفادار است كه از سوي گروهي از كاركنان اعمال مي شود. تداوم حسن برخورد، نيازمند نظارت جدي و ايجاد انگيزه در كاركنان براي ارائه خدمات برتر است كه از طريق تشويق كاركناني كه باعث رضايت مشتريان مي شوند، همچنين برخورد با كاركنان خاطي تحقق مي يابد.

  •  3. 

    يافتن راه هاي جديد افزايش كيفيت از طريق تركيب يا جايگزيني منابع و مواد اوليه، همچنين روش هاي جديد در كاهش هزينه ها از جمله مسائل مرتبط در ساختار سازماني است كه باعث تغيير در كيفيت و رضايت مشتريان مي شود. توجه به نوآوري علاوه بر تامين رضايت مشتريان، قابليت افزايش سود سازمان را نيز در بر دارد.

 

 

ابتداي صفحه
انتشار جمله برگزيده

جملات برگزيده مرتبط با مطالب سايت را ارسال كنيد و به موجودي خود بيافزاييد

دوره‌های آموزشی
راهکار مدیریت

6
آبان

آشنایی با قانون مالیات‌های مستقیم و معافیت‌های آن

7
آبان

آشنایی با قانون مالیات بر ارزش افزوده و معافیت‌های آن

21
آبان

مدیریت زمان

18
آذر

آيين دادرسي و دفاع در مراجع حل اختلاف

18
آذر

مدیریت تحول سازمانی استراتژیک

2-3
دی

كارگاه مديريت فرايندهاي كسب و كار با مدلسازي بر اساس استاندارد BPMN2

9-10
دی

آشنایی با قانون کار

9-10
آذر

اصول تنظیم و انعقاد قراردادها

16-17
دی

آشنایی با قانون تأمین اجتماعی

23
دی

مديريت، سازمان‌دهي و اصول اجراي مزايده‌ها

30 دی
و
1 بهمن

آشنایی با قوانین و مقررات تأمین اجتماعی در قراردادهای پیمانکاری


راهكار مديريت 94-1383
كليه حقوق محفوظ است.
نقل مطالب با ذكر منبع و درج لينك آزاد است.