چكيده : تلاش نمو دايم در اين تحقيق علمي - كاربردي كه با راهنمايي و نظارت جناب آقاي دكتر سيد مهدي الواني پدر علم مديريت ايران انجام پذيرفته به بررسي منابع انساني ‌اين عنصر ارزشمند عصر حاضر و تاثير ارتباطات آنان روي بهره و ري و كيفيت محصولات بپردازيم . لذا به عنوان يك مدل ‌اين تحقيق را روي صنايع تبديلي استان آذربايجان غربي مورد مطالعه و آزمون قرار داديم . در اين تحقيق جامعه آماري مورد بررسي ده شركت صنايع تبديلي بوده است و ابزار تحقيق نيز پرسشنامه 38 سئوالي بود . روش تحقيق و تجزيه و تحليل اطلاعات استفاده از آزمونT-TEST بود كه از طريق نرم افزار SPSS انجام گرفت و اطلاعات 240 پرسشنامه مورد آناليز قرار گرفت , نتيجه اينكه فرضيات زير مورد تاييد قرار گرفتند : 1-بين تعداد كانالهاي ارتباطي و بهبود كيفيت كالا رابطه معني داري وجود دارد. 2-بين سهولت برقراري ارتباط و بهبود كيفيت كالا رابطه معني داري وجود دارد. 3-بين ساختارهاي ارگانيكي و بهبود كيفيت كالا رابطه معني داري وجود دارد. در اين تحقيق سعي ما بر اين محور قرار گرفته كه نهضت علمي خصوصاً علم مديريت را در برنامه هاي توسعه اقتصادي - اجتماعي و فرهنگي كشور مورد بررسي كاربردي قرار دهيم و فراتر از مسائل نظري و توصيفي يك مورد را پايلوت وار به آزمون نهاديم . اميد كه مورد قبول نظر اساتيد - كارشناسان - صاحب نظران و دانشجويان گرامي قرار گيرد . عباس كسب دوست